Deusto Alumni

Formación para el Empleo

Claves para ser un buen guía

Claves para ser un buen Guía

La mediación es una disciplina profesional en la que trabajan personas procedentes de distintos ámbitos: educación, turismo, historia del arte, historia o gestión cultural.
De manera tradicional, muchos de los profesionales que se dedican a la mediación con el público en entidades diversas -museos, salas de exposiciones, centros culturales-, o en el espacio abierto –caso de las rutas turísticas-, han adquirido determinadas habilidades y destrezas con la experiencia, sin haber recibido previamente una orientación específica en el ámbito de sus estudios de grado.
El mercado está poniendo de manifiesto la importancia de este perfil profesional, enormemente valorado por el público, que opta por los servicios de mediación; un público cada vez más formado y exigente con la calidad del trato recibido.
El curso se plantea como un acercamiento teórico-práctico a la labor de mediación con el público en visitas guiadas.
 

Campus Donostia
del 25 de abril al 23 de mayo

Destinatarios

Titulados universitarios y/o alumnos de último curso de grado en turismo, historia, historia del arte, educación, no cerrando puertas a otras profesiones.


Objetivos 

  • Conocer la interpretación como método.
  • Aprender a diseñar una visita guiada.
  • Valorar las fuentes de información: búsqueda de datos relevantes y pertinentes.
  • Ofrecer algunas pautas generales en la dinamización de grupos y técnicas de atención al cliente.
     

Contenidos

PRIMERA JORNADA. Lunes 25 de abril

15.00-17.00 Introducción a la interpretación como método de interacción con el público
17.00-19.00 La visita guiada: fuentes de información y dossier documental

SEGUNDA JORNADA. Lunes 2 de mayo

15.00-17.00 Desarrollo del guión: del mapa conceptual al discurso construido
17.00-19:00 Diseño de la ruta: condicionantes y elementos que la definen

TERCERA JORNADA. Lunes 9 de mayo

15.00-17.00 Dinamización de grupos y atención al cliente
17.00-19.00 Evaluación de la visita: elaboración de encuesta de satisfacción

CUARTA JORNADA. Lunes 16 de mayo

Práctica de campo

QUINTA JORNADA. Lunes 23 de mayo

15.00-17.00 Práctica de campo
15.00 a 19.00 Conclusiones
 

LarraitzLARRAITZ ARRETXEA SANZ

Licenciada en Historia del Arte por la Universidad de Valladolid, y Experta en Gestión de Recursos Culturales por la Universidad de Deusto.
Desarrolla su actividad profesional como responsable del Area de Mediación Cultural de EREITEN KULTUR ZERBITZUAK, donde se encarga de diseñar y coordinar servicios de difusión del patrimonio y la cultura. Dirige también las tareas de Desarrollo de Productos en KULTOUR INCOMING SERVICE, dedicada al turismo cultural y muy especialmente a las visitas guiadas especializadas. Al mismo tiempo es profesora en el Grado en Turismo de la Universidad de Deusto desde 2001.
 

 

 

  

Juan CarlosJUAN CARLOS MORA AFAN

Licenciado en Geografía e Historia, y Experto en Gestión de Recursos Culturales por la Universidad de Deusto.
Compagina su labor en la empresa EREITEN KULTUR ZERBITZUAK, en la que dirige su área de documentación e investigación patrimonial, con la publicación de diferentes artículos y monografías sobre Historia Social de Gipuzkoa en época altomoderna. En este ámbito colabora con el Departamento de Historia Moderna de la Universidad del País Vasco participando en diversos programas de investigación en curso. Socio supernumerario de la Real Sociedad Bascongada de Amigos del País y miembro activo de diversas asociaciones relacionadas con la difusión de la Historia (S.C. Aranzadi, Altzako Historia Mintegia, Instituto de Genealogía de Corrientes –Argentina-).
 

 

Información Práctica

  • Fechas: del 25 de abril al 23 de mayo
  • Lugar: Universidad de Deusto, Camino de Mudaiz, 50. San Sebastián
  • Hora: Lunes de 15.00 a 19.00
  • Duración: 20 horas
  • Información: 943 326 202
  • Metodología: 5 sesiones de 4 horas

Inscripción: 60€

Alumnos: 20€

Alumni: 30€

  • Cancelaciones

    Sólo en el caso de que la anulación se produzca con al menos 48 horas de antelación se procederá a la devolución del importe.

  • Forma de pago

    Ingreso o transferencia en cuenta BBK:2095-0292-90-9101019340

    Concepto: Código del Curso (G1), Nombre y Apellidos del interesado.

    Para formalizar la reserva de plaza es IMPRESCINDIBLE abonar el importe de inscripción, enviando por email el justificante de pago a alumniss@deusto.es