Deusto Alumni

Formación para el Empleo

Amadeus - Reservas aéreas

Amadeus - Reservas aéreas

Los sistemas computerizados de reservas (SCR), constituyen la base de datos sobre transporte aéreo más completa hoy en día y son requisito indispensable para acceder al mercado laboral de las Agencias de Viaje.

El rápido crecimiento de estos sistemas de reserva, ha creado una gran demanda de especialistas de aplicaciones informáticas en la industria del turismo.

Los "SCR" no son ya una simple herramienta. En la última década han evolucionado hasta convertirse en el sistema central de la industria del turismo global, responsable de los planes de viaje de millones de viajeros y en el sustento de millones de empleados en la industria del sector.

Sin embargo, los profesionales del turismo deben ayudar a las personas en la planificación de sus viajes: deben entender también, sobre sistemas sociales, organizativos y tecnológicos; asignar recursos, tomar decisiones e interactuar con un público de diferentes culturas.

El sistema Amadeus, es el que más terminales tiene instaladas en España y, contempla, diversos tipos de transacciones tales como las Técnicas de reserva de plazas, la obtención de tarifas, la emisión de billetes, etc.
 

Bizkailab

 

 

Campus
Online

Objetivo general

El curso de Reservas aéreas te permitirá obtener un conocimiento de aquellas transacciones necesarias para realizar una reserva de vuelos y el seguimiento de la misma.  

Contenidos

Introducción al Sistema

  • Acceso al sistema
  • Páginas de ayuda
  • Codificación

Disponibilidad

  • Programación de vuelos
  • Disponibilidad de vuelos
  • Tipos de acceso

Elementos obligatorios de la reserva

  • Nombres de los pasajeros
  • Reserva de plazas en uno o más vuelos
  • Contactos (teléfonos y direcciones de correo electrónico)
  • Situación del billete (emitido y tiempo límite)
  • Interpretar y variar los códigos de estado
  • Recuperación de reservas
  • Modificación de reservas

Elementos opcionales de la reserva

  • Introducir elementos internos (notas)
  • Introducir elementos confidenciales (notas privadas)
  • Enviar información a una compañía aérea
  • Solicitar servicios a una compañía aérea
  • Utilizar el sistema como agenda para recordar asuntos

Pasajeros Frecuentes

El sistema de Colas

 

Manuel harinaTutor: Manuel Harina Bañales

Profesor en la Universidad de Deusto en las Escuelas de Turismo de Bilbao y San Sebastián y posteriormente en la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas en el Departamento de Turismo. Su actividad docente principal está radicada en el Campus Donostiarra.
En todo ese periodo ha compaginado su labor docente con otras actividades profesionales en los campos de la Hostelería, la Gestión de Eventos y la enseñanza Técnico-Profesional. Dentro de la Universidad su labor docente ha estado siempre relacionada con asignaturas Técnico-Turísticas tanto del Sector Hotelero como del Sector de la Intermediación y del Turismo de Negocios. Conocedor desde su inicio de los sistemas computerizados de reservas ha impartido diversos cursos relacionados con el Sistema Amadeus.

Información Práctica

  • Fechas: Online
  • Lugar: Universidad de Deusto, Avda. Universidades 24
  • Duración: 30 horas
  • Información: 944139351
  • Metodología: On - line  

Inscripción:  135 €

Alumnos:  60 % descuento - 55 €

                  (3º y 4º Grado)

Alumni: 50% descuento - 68 €

 

  • Cancelaciones

    Sólo en el caso de que la anulación se produzca con al menos 48 horas de antelación se procederá a la devolución del importe.

  • Forma de pago

    Ingreso o transferencia en cuenta BBK:2095-0292-90-9101019340

    Concepto: Código del Curso (Amadeus), Nombre y Apellidos del interesado.

    Para formalizar la reserva de plaza es IMPRESCINDIBLE abonar el importe de inscripción, enviando por email el justificante de pago a alumni_formacion@deusto.es