Deusto Alumni

Formación para el Empleo

Amadeus - Reservas aéreas

Amadeus - Reservas aéreas

Los sistemas computerizados de reservas (SCR), constituyen la base de datos sobre transporte aéreo más completa hoy en día y son requisito indispensable para acceder al mercado laboral de las Agencias de Viaje.

El rápido crecimiento de estos sistemas de reserva, ha creado una gran demanda de especialistas de aplicaciones informáticas en la industria del turismo.

Los "SCR" no son ya una simple herramienta. En la última década han evolucionado hasta convertirse en el sistema central de la industria del turismo global, responsable de los planes de viaje de millones de viajeros y en el sustento de millones de empleados en la industria del sector.

Sin embargo, los profesionales del turismo deben ayudar a las personas en la planificación de sus viajes: deben entender también, sobre sistemas sociales, organizativos y tecnológicos; asignar recursos, tomar decisiones e interactuar con un público de diferentes culturas.

El sistema Amadeus, es el que más terminales tiene instaladas en España y, contempla, diversos tipos de transacciones tales como las Técnicas de reserva de plazas, la obtención de tarifas, la emisión de billetes, etc.

Campus
Online

Objetivo general

El curso de Reservas aéreas te permitirá  que al finalizar seas capaz de realizar de forma autónoma el proceso de la búsqueda de vuelos, creación, modificación, comunicación y cancelación de una
reserva.  

Contenidos

Introducción

  • Conectarse y desconectarse del sistema.
  • Páginas de ayuda e información.
  • Codificación y descodificación de códigos.


Información de vuelos.

  • Solicitud de disponibilidad de vuelos.
  • Solicitud de horarios de vuelos.
  • Información de un vuelo.

Manejo de una reserva.

  • Elementos obligatorios de creación.
  • Elementos opcionales.
  • Solicitud de servicios especiales.
  • Modificación y cancelación de reservas.
  • Viajeros frecuentes.
  • Histórico de reservas.
  • PNRs obsoletos.

Manejo de mensajes.

  • Envió de Mensajes.
  • Recepción de mensajes.
  • Creación de buzones.

Metodología:
El curso se compone de 13 clases interactivas, al final de cada clase tendrás la posibilidad de practicar lo aprendido con un ejercicio guiado, otro práctico y un ejercicio de refuerzo.
Al final de todo el curso deberás pasar un ejercicio final para evaluar los conocimientos que has adquirido.
Titulación:
Recibirás un certificado que acreditara la correcta realización del curso de reservas aéreas.
Para finalizar satisfactoriamente deberás superar un 70% del ejercicio final.

 

Ainara RodriguezAinara Rodriguez Zulaica. (Turismo 98)

Doctora por la Universidad de Deusto con la tesis ”Experiencias Turísticas de Patrimonio Industrial. Modelo de aplicación al Bilbao Metropolitano”. Técnico en Empresas y Actividades Turísticas y Master Universitario en Organización de Congresos, Eventos y Ferias.

Autora de los libros “Planificación, programación y operación de viajes combinados” y “Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos” En la actualidad, Docente e Investigadora del Departamento de Turismo de la Universidad de Deusto Campus Bilbao en las áreas de Intermediación y Eventos.

Información Práctica

  • Fechas: Online
  • Lugar: Universidad de Deusto, Avda. Universidades 24
  • Duración: 60 horas online y 6 horas de tutorias presenciales
  • Información: 944139351
  • Metodología: On - line  

Tarifa General:  150 €

Tarifa Alumnos:  60 % descuento - 60 €

                  (3º y 4º Grado)

Tarifa Alumni: 50% descuento - 75 €

 

  • Cancelaciones

    Sólo en el caso de que la anulación se produzca con al menos 48 horas de antelación se procederá a la devolución del importe.

  • Forma de pago

    Ingreso o transferencia en cuenta BBK: ES89 2095-0292-90-9101019340

    Concepto: Código del Curso (Amadeus), Nombre y Apellidos del interesado.

    Para formalizar la reserva de plaza es IMPRESCINDIBLE abonar el importe de inscripción, enviando por email el justificante de pago a alumni_formacion@deusto.es